Piratage boite mails

[cars61]

Bonjour, ma boite mails a été piratée cette nuit. Le mot de passe n'est plus valide je ne peux pas le ré initialiser car adresse gmail piratée. Pouvez-vous m'aider ?

[AlexandreK]

Bonjour @cars61,

Votre boite mail est-elle liée à votre forfait ligne mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK

[cars61]

Bonjour elle est liée à internet fixe. J’ai demandé à ce que me soit envoyé un mot de passe par courrier, car l’adresse gmail proposé semble ne pas être la mienne. Vous est il possible de faire quelque chose à distance ? Bloquer le compte en attendant de recevoir mon mot de passe ? M’envoyer un nouveau mot de passe sur mon téléphone mobile ? Car plus rapide. Merci pour votre retour

[JulienR_]

Bonjour @cars61  ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse mail concernée et numéro de mobile).
Bonne journée

Julien

[cars61]

Bonjour j'ai reçu mon code. Tout semble fonctionner. Merci

[Corinne_P]

Bonjour @cars61,

Merci de votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'usage de votre boite mail.

Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée,

Corinne

[ThomasCO]

Bonjour, 

J'ai eu le même soucis, ma boite mails a été piratée cette après-midi et l'adresse mail de contact a été modifié. Mon mot de passe n'est plus valide  et je ne peux pas le ré initialiser. Pouvez-vous m'aider ?

Savez-vous vers qui je dois me tourner ?

Mon adresse mail est une adresse orange.fr mais lié à un forfait téléphonique Sosh.

D'avance merci pour vos retours

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[misscoucou2]

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@Corinne_P  a écrit :

Bonjour @cars61,

Merci de votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'usage de votre boite mail.

Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée,

Corinne

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Bonsoir.

Je viens d'être piratée et je n'ai plus accès à ma boîte mail. Or j'y reçois des mails très importants. Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

misscoucou2