Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

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Bonjour,

Je souhaite souscrire à une offre pour une box. Cependant, il est nécessaire qu'un technicien vienne dans notre logement. Cependant, étant en stage, je ne peux pas me libérer pour les plages horaires que vous proposez (créneau de 4h) j'ai seulement un créneau d'1h45 le soir de 17h15 a 19h. Peut on trouver une solution ?

Cordialement
Lisa Decorsaire
2 réponses

Bonjour @Ldecorsaire 


Je suis navrée, les plages horaires sont automatiquement définies est ne peuvent être modifiées. Vous n'avez pas la possibilité de demander à une personne de votre entourage ?


Alexandra

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Bonjour, 

 

J'ai commandé ma box hier, par téléphone. Il n'y avait pas besoin qu'un technicien passe dans mon cas. 

 

Cordialement, 

Lisa Décorsaire

Annonces

Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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