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Reclamation

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Bonjour,

Ce message fait suite à mes appels au 3900 concernant l'installation de ma ligne fibre.

Les conseillers que j'ai eu au téléphone m'on dit de faire cette réclamation car l'installation de la ligne ne c'est pas passée correctement.

Les 2 premiers RDV de raccordement on été "annulés" car les techniciens ne sont jamais venus (le 02/09 et 07/09) hors pour être présente à ces rdv j'ai dû perdre des heures de travail.

Je demande donc un dédommagement pour ces heures perdues.

Cordialement,

 

 

1 réponse
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Bonjour @MarieClaudeC,

Vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre espace client Sosh.fr directement depuis la rubrique Aide & Contact > Mot-clé Réclamation > Choisir le motif de la réclamation.

Bonne journée.
Alexis

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