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Remboursement caution décodeur tv

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Apprenti sosheur
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Remboursement caution décodeur tv

Bonjour, je suis passée de la livebox Orange à la boîte Sosh le 12 février 2019. J’ai renvoyé mon décodeur tv et j’ai reçu la confirmation de sa réception le 1er mars. Je n’ai jamais reçu de courrier ou mail me disant que je serai remboursée.
Quand vais-je être remboursée ?
Merci
Clémence M.
Webconseiller
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Inscrit : ‎31-08-2017

Re : Remboursement caution décodeur tv

Bonjour, @cmoulin
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?
MattH

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Sosheur occasionnel
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Re: Remboursement caution décodeur tv

Bonjour j’ai le même souci. J’ai rapporté le décodeur en boutique Orange le 11/03 et aucun remboursement de la caution n’a été fait à ce jour alors que cela fait plus de 4 semaines...