Comme déjà dit, j'ai découvert avec stupéfaction que ma ligne avait été résiliée par un tiers le 28/09.
Donc, depuis cette date, plus aucun service, ni TV, ni ADSL, ni téléphone fixe.
J'ai joint à maintes reprises le service client, j'ai tchattė avec des dizaines de personnes différentes.
On me rassure, me dit qu'on va me rappeler et que, promis, m'a dit David, vis services seront rétablis vendredi 09/10.
Bien sûr, aujourd'hui le 09/10, personne ne m'a contacté et rien ne fonctionne.
Énervée grave, je les joins de nouveau par tchat. Durée 1h30 à 2 h et au final on me dit qu'il n'y a pas de dossier pour la ligne concernée !
J'ai donc redemandé la réactivation de la ligne pour la énième fois. On m'a dit de patienter encore 48h mais je suis sûre que mes plaintes ne seront toujours pas suivi d'actes.
Je ne comprends pas pourquoi c'est si long et rue de faire venir un technicien pour rétablir la ligne.
Ma ligne a été résilié à mon insu mais à force,vue vais vraiment vouloir accepter cette résiliation.
J'ai fait plusieurs opérateurs et je n'ai jamais eu autant de problème !
Je déconseille fortement de prendre une boîte Sosh
