Technicien qui ne passe pas

kevins1 · ‎20-07-2020

Bonjour, un technicien devait passer ce matin mais j'attend toujours, et quand j'essai d'avoir acces au chat on me dit que j'ai deja un dossier en cours et donc je ne peux pas... Comment je fais ? Merci

lesnox · ‎20-07-2020

Bonjour @kevins1,

il ce peux que les technciens est une autre urgence à gérer, normalement vous auriez quand même du être prévenu. Votre rendez-vous sera reprogrammer et vous en serez informer. Si vous souhaiter avoir plus de précision attendez ici qu'un webconseiller passe.

Bonne soirée.

Lesnox

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Nicolas_M · ‎21-07-2020

Bonjour @kevins1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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