Transfert de mails orange

[BB45]

Bonjour.

Je viens de recevoir un mail de Orange m'informant qu'il n'aura plus de transfert de mails wanadoo/Orange vers une autre boite vu que mon contrat ne comporte pas de livebox active ???

Or, j'ai une live box active avec SOSH.ORANGE ?

Pourquoi  cette distrimination et pourquoi ne plus assurer le transfert de mes mails ORANGE ?

Merci

[Myrielle_]

Bonsoir @BB45,

Afin d’étudier la possibilité de rattacher votre adresse mail sur votre contrat actif, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile de votre contrat actif ainsi que l'adresse mail concernée)., par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée
Myrielle

[Jerome_S]

Bonjour @BB45

Je vous remercie pour vos coordonnées, j'ai bien eu accès à votre dossier actuellement actif.
Pouvez-vous m'indiquer en message privé l'adresse mail redirigée, qui est concernée par ce message ?

Jérôme

[BB45]

Bonsoir Jérome (et Myrielle).

Le mail reçu que je n'ai plus précisait comme je le disais = "...il n'aura plus de transfert de mails wanadoo/Orange vers une autre boite vu que mon contrat ne comporte pas de livebox active ???"

[Jerome_S]

Bonjour @BB45 

Ce message a été envoyé sur une adresse rattachée à un compte désormais inactif car résilié. Cette fonctionnalité de redirection des messages est définitivement supprimée pour les comptes résiliés pour des raisons de sécurisation des comptes mails de nos clients.
Vous ne pourrez accéder aux messages de cette boite qu'en vous connectant directement à l'adresse concernée.

Est-ce plus clair pour vous ?
Jérôme

[BB45]

Bonsoir.

Non, je comprends pas bien.

Car j'ai une ancienne adresse ***avec transfert sur ma boite ****

Je viens de m'envoyer un mail sur l'adresse wanadoo et je l'ai bien reçu sur mon mail orange !

???

• [EDIT : Merci @BB45 de ne pas afficher de données personnelles en public].