Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Je n'ai plus accès à ma ligne internet et fixe depuis 10 jours et malgrè mes nombreux contacts auprès du service technique, je ne sais toujours pas quand j'aurais à nouveau ma ligne. On me demande à chaque fois de patienter 24h ou 48h de plus "un tec...
Bonjour, Cela fait 3 jours que je n'ai aucun service sur mon téléphone, je n'ai ni 4g et je ne peux ni appeler ni envoyer des messages.
Bonjour, un technicien devait passer ce matin mais j'attend toujours, et quand j'essai d'avoir acces au chat on me dit que j'ai deja un dossier en cours et donc je ne peux pas... Comment je fais ? Merci
Bonjour, Voilà mon problème, le 17 avril j'ai fait une demande au service client soch pour déménager mon abonnement fibre dans mon nouveau logement ou je serais à partir du 1er mai. On m'informe que mon futur logement (une maison individuelle) est dé...
Bonjour, Lorsque je vais dans mon espace client et que je consulte mes contrats et options je constate que mon offre Internet Fibre est au minimum de 300 Mbit/s(cf. copie d'écran)Hors avec l'application mobile "Mon réseau" je suis aux alentours de 10...
