Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Numéro client invalide ou introuvable

Bonjour,Je viens de souscrire à la Boite fibre Sosh et mon forfait téléphone est déjà chez Sosh. Sur mon application Sosh et mon compte orange en ligne je ne vois apparaitre que mon contrat téléphone. Impossible de rattacher mon contrat fibre. Le seu...

Corriger une erreur de commande box ... serait-ce possible ?

Bonjour à tous, J'ai effectué une commande de box Sosh et abonnement associé il y a quelques jours. La conseillère ne trouvant pas le nom de l'ancienne locataire, ni ne faisant de lien avec l'adresse m'a fait savoir qu'une intervention d'un technicie...

annulation contrat

Bonjour, Je viens de recevoir mon contrat de mon abonnement Internet SOSH. Quand j’ai téléphoné pour m’abonner chez SOSH le prix est de 14,99 euros et non 29,99 comme indique sur le contrat. De ce fait je vous retourne ci-joint les box car je ne sui...

Passer d'un forfait mobile 2h00 à un forfait illimité dans package InternetTelephoneMobile

Je souhaite garder mon package actuel Internet + Téléphone fixe appels illimités vers fixes et mobile + Forfait Mobile. Le forfait Mobile a Deux heures de communication et 100Mo de data, je voudrais l'augmenter à Appels illimités + 100 Mo (forfait qu...

Vous n’avez aucune commande en cours -après souscription à une offre < Boite Sosh Fibre >

Bonjour,je viens de souscrire à une offre 'Boite Sosh Fibre'.Tout s'est bien passé sauf que lorsque je consulte le suivi de comande sur mon compte, j'ai le message :'Vous n’avez aucune commande en cours'.Pas non plus d'accusé de réception sous la for...