Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Depuis une semaine la connexion internet s'interrompt entre 10 heures et 20 heures. Les tests à distance ne trouvent aucunes anomalies mais le message sur le fixe indique la détection d'un problème. Branchements vérifies, que faire ?
Bonjour,Je suis un nouveau abonné box internet. J'ai quité free, avec eux j'avais un debit adsl de 4.260mb/s avec une connection xdsl, depuis que je suis chez sosh mon debit et passé à 1,877 mb/s. c'est trés difficille de télétravaillé avec un si fai...
Bonjoursuite de l'histoire: nous sommes le 10 juin .... Non seulement je n'ai eu aucun service , ma ligne n'a jamais été rétablie et j'ai résilié l'abonnement le 28 mai... Mais encore je dois payer 7 euros...Et oui!Lors de la résiliation faite dans l...
Bonjour Nouveau client depuis quelques jours, je cherche à retrouver ma souscription, mon contrats, les conditions tarifaires, etc.... qui ont été souscrites.Je pensais les retrouver dans mon espace client, mais sans succès. Le contrat reçu par mail,...
Bonjour,Depuis la mi-mars, quelques jours après le confinement, j'ai des coupures internet de 20-30 sec en moyenne une fois par heure, jusqu'à 5/6 fois par heure.J'ai vérifié les branchements, mis la box sur une prise seule, wifi et filaire et toujou...
