Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Panne d'internet insolvable

BonjourDepuis samedi je n'ai plus internet avec la livebox. J'ai contacté le service client, mais il ne font qu'une intervention a distance qui m'envoie un sms comme quoi tout va bien, mais rien ne fonctionne quand même.Et les personnes que j'arrive ...

Service Client absent

Bonjour,En panne internet depuis le 5 février, un technicien est venu le 11 février en nous indiquant que le problème venait de la ligne. Il a demandé l'intervention d"une nacelle et nous a indiqué qu'il n'était pas nécessaire d'etre present pour cet...

Passage de la fibre à l'ADSL

Bonjour à tous ! Je rencontre un soucis avec ma Live box : j'ai recemment commandé une box avec la fibre, or le technicien qui est venu m'installer la fibre n'est asbolument pas arrivé à faire passer les cables pour la raccorder. Il m'a grandement c...

Ligne internet erratique

Bonjour,Depuis quelques semaines, et ce avant le confinement lié au COVID19 donc la forte demande du réseau, notre ligne est erratique. Nous avon sdes coupures fréquentes, qui durent 1-2 mins, un débit plus réduit (de 0.8 à 2Mb au lieu de 4.5Mb envir...

Aucune reception de mail depuis samedi

Bonjour, je ne reçois aucun mail depuis samedi malgré les nombreuses tentatives de mes clients pour me joindre.Comment puis-je résoudre le problème ?L'envoi des mails est aussi trés long. Aprés différents tests effectués avec mes collègues, ils ne re...