Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour. Le diagnostic lancé sur ma Livebox en panne est : "Votre Livebox doit être remplacée (échange gratuit)". Mais la procédure à suivre est inapplicable pour moi. Y a t il un moyen de l'adapter à ma situation ?En effet, l'échange proposé ne peut...
Bonjour,Je vous contacte pour déposer une réclamation concernant mon dépannage ADSL, suite à un rendez-vous technicien non honoré, sans information préalable.Référence dossier : 331695158Un rendez-vous technicien (Circet / Orange) m’a été confirmé po...
Bonjour, depuis le 10 janvier dernier j'ai des problèmes avec mon réseau internet fixe. Au début, c'était des déconnexions par moment et plus le temps passait plus la qualité du réseau se dégradait jusqu'à la perte totale. Depuis cette date on me dit...
Bonjour,J'ai "la boîte internet sosh fibre" à 30,99€ avec les options "appels illimités vers les mobiles" à 5€ et "décodeur TV" à 5€, soit un total de 40,99€ par mois.Or ces derniers mois les pannes totales (ni TV, ni téléphone, ni internet) s'enchaî...
