Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Câble fibre sectionné par travaux mairie

Bonjour,Notre appartement est collé à des locaux apprenants à la mairie. Ces derniers sont depuis peu en travaux pour rénovation. Les travaux doivent durer 15 mois. Notre câble de fibre passe par ces locaux et a été sectionné lors des travaux.Nous av...

Panne depuis le 7/9/24

BonjourJe n'ai plus d'accès internet depuis 1 mois 1/2 : "Réseau Orange non détecté".J'ai déjà déclaré 3 pannes. Après 1 intervention facturée 69€, le problème n'est toujours pas résolu et personne ne rappelle. Aucun suivi et les prélèvements continu...

Résolu! BUG LiveBox 4 et planificateur WIFI

Bonjour,De façon aléatoire j'ai un bug avec le planificateur WIFI de ma LB4la planification est la même tous les jours de la semaine depuis le 1er jour que je suis chez Sosh.Mais de temps en temps (a priori après une MAJ firmware de la box) le planif...

Impossible de faire déplacer un technicien

Bonjour,Voilà 6 semaines que je n'ai plus de connexion fibre suite à un incident collectif dans mon quartier. Le problème a été résolu par l'opérateur infrastructure depuis 15 jours, mais cela ne fonctionne toujours pas chez moi. Je souhaiterais donc...

Résolu! Faire venir un technicien pour réparer une fibré coupée

Bonjour,Un technicien Free est venir ce Mercredi pour dépanner la ligne d'un voisin, mais visiblement il a aggravé les choses car j'ai perdu la connexion au même moment, et le voisin m'a indiqué que les fibres, devant la maison, avaient été coupées.D...