Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour.Suite à la coupure d'internet, j'ai contacté 3976 et on m'a fixé un rdv. Justement dans le sms de confirmation rdv, on annonce que le déplacement du technicien sera facturé 69?.Est-ce qu'on peut facturer une intervention quand il s'agit des é...
Bonjour, Je suis connecté sur le chat depuis 13h. Après avoir passé le bot, j'ai eu un premier tech à 13h23 qui m'a dit me passer le service commercial à 15h22. À 16h10 ils me répondent et depuis 16h23 plus de réponse. Il est 19h et je n'ai plus eu s...
Bonjour, Live box play , fibre , smartphone.pb : depuis plusieurs jours je tourne en rond sur l'aide en ligne , sans trouver de réponse ni pouvoir accéder au tchat pour avoir des infos sur qualité de ma connexion, malgré la reinitialisation de l'ens...
BonsoirJe suis en panne totale de wifi depuis samedi matin ! Sosh, après plusieurs messages échangés, m indique qu'un technicien va se déplacer lundi 24 puis mardi 25 et depuis on me demande de patienter....tous les jours je les relance sans avoir a...
En raison de l'indisponibilité de vos services à répétition (actuellement en cours, et déjà subie il y a quelques semaines) je vous demande de bien vouloir appliquer sur la prochaine facture une réduction correspondant à la durée d'indisponibilité ...
