Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Résolu! Problème débit fibre

Bonjour,je viens d’installer la livebox 5 que je viens de recevoir relié à la fibre.Au premier test, j’avais un débit en téléchargement de 388mb/s et en transfert de 379 mb/s.Mais tout de suite après la connexion a « sauté » et lorsque c’est revenu,...

Panne internet: le technicien fait semblant de passer chez moi

Bonjour,Je suis en panne d'internet depuis 10 jours. Il faut apparemment qu'un technicien fasse la réparation à l'intérieur de mon domicile. Celait fait 2 fois que je prends rdv (pose de congés pour être disponible sur un créneau de 5h...). 2 fois qu...

Résolu! Dossier en cours de traitement n'évolue plus

Bonjour, Le mercredi 2/10 j'ai été en contact avec un conseiller par le chat sur l'application Sosh suite à une coupure de mon accès internet. L'intervention d'un technicien à domicile est nécessaire mais, pour des raisons techniques, le conseiller n...

Résolu! Comment rattacher une adresse mail accès libre à mon contrat internet Sosh

Bonjour,J'utilise une adresse mail supplémentaire créé en accès libre (Plus proposé désormais) et j'aimerai la rattacher à mon contrat internet Sosh fibre. Comment procéder ?Merci

Service dépannage défectueux et service client incompétent

Bonjour à tous, Je subi une panne d'internet BOX depuis 1 semaine (samedi dernier).Lundi, j'ai contacté Sosh pour demander une intervention. Ils m'ont calé une intervention avec un technicien mercredi de 13h à 18h. Vers 13h, le technicien m'appelle e...