Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Nouveau client Fibre: internet n'a fonctionné que 8 heures

Bonjour, Etant nouveau client Sosh Fibre et une fois l'installation de la fibre chez moi, Internet n'a duré que 8 heures avant d'être en panne.Sosh m'a indiqué le passage d'un technicien (8h-13h) qui devrait venir ce matin et voir ce qu'il n'allait p...

Fibre coupée depuis 3 semaines

Bonjour,Il y a 3 semaines, un camion de travaux a renversé le poteau portant ma fibre, parmi d'autres. Le poteau a été remonté 3 jours après, et comme par miracle, tous les opérateurs ont raccordé leurs clients cuivre ou fibre dans les 3 jours qui on...

Déménagement box

Bonjour, Dans le cadre d'un déménagement, j'ai demandé à activer la ligne pour mon nouveau logement. On m'a donc donné un rdv pour installer la fibre. J'ai bien précisé que je ne souhaitais pas la fibre mais internet (donc peut importe le tuyau de di...

Résolu! Depannage ligne reseau fixe

Bonjour, Je suis en panne d'internet par ligne fixe depuis le 7/01/2021 suite a un démontage de l'alimentation extérieure par un technicien orange. Le dossier de dépannage en cours est toujours reconduit de semaine en semaine ou tous les 15 jours et ...

Résolu! Problème activation fibre - panne non résolue.

Bonjour,J'aurais besoin d'aide pour comprendre qui contacter et comment avoir une information claire sur la mise en place de la fibre dans mon appartement après plus d'un mois de démarches non concluantes. Voici le déroulé des évènements :- Commande ...