Bonjour @moyess95,
Afin de contacter un conseiller Sosh via eChat, il faut cliquer sur
https://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chatter avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Pascal V