eligible non eligible

[babaobab1]

Bonjour, 

abonné Sosh mobile , j'ai reçu un courrier m'indiquant que j'étais éligible à la fibre. Or lorsque je lance le test, le site me propose uniquement l'ADSL. ( quee j'ai déjà merci)

j'aimerais bien en savoir plius mais comme le service client na ni mail i tel, je pense qu'ils vont en perdre un...

si quelqu'un ici a une solution..

merci

[Bruno_R]

Bonjour @babaobab1,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.