Bonjour, j'écris ce message pour vous demander si vous avez déjà eu le même problème que moi et aussi cas où vous aurez une réponse.
Mon problème est que j'ai appelé pour mon contrat box, j'ai reçu en point relais mon colis, puis j'ai reçu un message que ma ligne était activé, j'ai donc regardé le suivi de commande que j'avais reçu par e-mail, dans celui-ci, on m'indique que la ligne n'est pas activée.
Alors je me connecte à mon compte sosh, je vais dans le suivi de commande et je constate une autre livraison cette fois par cronopost, de plus elle est activée et ne correspond pas à ma commande, car il y a en plus de le box une box pour la TV, de plus les deux référence de commande ne sont pas les mêmes. Cela me semble bizarre, car j'ai aucun suivi de cette livraison par e-mail. Je me retrouve donc avec deux box internet une que j'ai commandé et l'autre venu de nul part.
Merci d'avance de vos réponses.
