frais de déconstruction internet

[Trinity91]

Bonjour,

j'ai résilié mon abonnement téléphonique au mois de décembre, suite à sa résiliation, on m'a demandé des frais de déconstruction d'internet ( alors que j'ai toujours la fibre chez Sosh), suite à cette facture j'ai arrété le prélèvement afin de ne pas payer ces 50 €, que orange devait me remboursé suite à ça je me retrouve chez Intrum (organisme pour faire payer avant huissier) pour régler cette somme que je ne dois pas en fait.

Est ce qu'un responsable de chez Sosh Orange peut s'occuper de mon cas ????. Merci d'avance.

[labougeotte]

Bonjour @Trinity91 

Les frais de déconstruction sont remboursés sous forme de remise de bienvenue de 50€ sur votre facture sosh boîte. 

[Trinity91]

oui je sais, mais dans le cas qui me concerne, je ne les ai pas payés donc Orange me demande de les payer

[labougeotte · Accepted solution]

@Trinity91 

Si vous savez,  pourquoi vous ne payez pas ?

[Trinity91]

Pourquoi je paierais alors qu'Orange va me rembourser, qu'ils annullent directement c'est plus simple

[labougeotte]

Ce n'est pas comme cela que c'est prévu dans les cga.