remplacement box

[fab1964]

bonsoir, comment procéder pour un remplacement d'une box, j'ai des problemes de connexions wi-fi même apres avoir réalisé un reset.

Merci

[Chamalow]

Bonsoir @fab1964

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[fab1964 · Accepted solution]

Merci

[Lisa_B]

Bonjour @arnoyzfr1 

Si vous souhaitez changer de Livebox,  le service client est disponible. 

Bonne fin de journée

Lisa-B