Acces a distance

[Franck1803]

Bon j ai un soucis
Je vous soumets mon problème
J ai perdu le mot de passe d accès à distance de la livebox.
J ai cru comprendre qu il fallait la réinitialiser en mode usine.
J ai laissé le bouton derriere la livebox enfoncė .la livebox se reinitialise bien mais systématique elle redemarre en restaurant la précédente configuration. Je retombe donc toujours sur mon probleme de mot de passe.
J ai aussi essayé de la réinitialiser via l interface d administration et c est le même resultat.
Que dois-je faire pour réinitialiser ce mot de passe d accès à distance de la livebox
D avance merci