Activation d'un adaptateur SFP

[goodspeed11]

Bonjour, 
Je possède un boitier ONT mais une seule prise dans mon tableau électrique ce qui n'est pas pratique.
Quand je branche l'adaptateur SFP, j'ai le message suivant : "Identifiant fibre non reconnu".
Est ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre le souci ?
Merci !

[ziv]

Bonjour,

Il n'y a que le service clients Sosh qui peut t'activer l'adaptateur SFP au lieu de l'ONT externe.

Il faut les contacter par chat, cf https://assistance.sosh.fr/

[goodspeed11]

J'ai contacté un conseiller par tchat, il m'a demander de suivre cette procédure :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Mais je ne pense pas que cela fonctionnera puisqu'en soit la box fonctionne. C'est juste l'activation d'un SFP que j'aimerai

[goodspeed11]

Après une grande insistance auprès d'un conseiller tchat qui me renvoyait dans un premier temps vers une boutique Orange et me disait qu'il ne pouvait pas faire cette activation, il a finalement fait l'ajout après communication du S/N du SFP. Coupure internet, mise en place du SFP, connection UP
Dommage qu'il ait fallu autant insister même si je comprends que la manipulation par une personne non avertie peut engendrer une panne et donc l'intervention d'un technicien. D'un autre côté, une personne non avertie ne sait probablement pas ce qu'est un SFP...

Sujet résolu, merci