Boitier ONT externe pour Livebox S

[Alemaq]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat chez Bouygues pour passer sur l'offre fibre de Sosh

Ma box Bouygues était installée dans le salon, et l'arrivée fibre se faisait dans le compteur, reliée ensuite à un boitier ONT externe.

J'aimerais reproduire la même chose avec la Livebox S pour pouvoir la placer dans le salon : est-ce qu'un conseiller Sosh peut m'aider pour recevoir un boitier ONT et effectuer les configurations nécessaires côté Sosh une fois branché ?

Merci !

[Eugénie_M · Accepted solution]

Bonjour @Alemaq,

Merci pour votre message au sujet de l'installation de votre Livebox S.

Je comprends tout à fait que vous souhaitiez reproduire la configuration que vous aviez chez Bouygues, avec un boîtier ONT externe qui vous permettra d'installer votre Livebox dans le salon.

Soyez rassurée, le technicien pourra procéder à la même installation.

Excellente journée.

Eugénie

[Alemaq]

Bonjour @Eugénie_M ,

Merci pour votre, mais ma livebox S est déjà en service : le technicien est passé jeudi 2 Avril en fin de journée. Il n'est pas passé chez moi comme l'activation se faisait à l'extérieur. Je n'ai donc pas pu échanger avec lui sur le boitier ONT.

Tout fonctionne bien, sauf que la Livebox S traine avec ses câbles au niveau du compteur électrique que je ne peux fermer. Il ne me manque que le boitier ONT.

Pouvez-vous svp m'envoyer un boitier ONT ? J'ai vu sur d'autres forums Sosh que c'est ce que les conseiller avaient fait

Merci !

[fredo40]

Bonjour @Alemaq,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[JChristophe_L]

@Alemaq 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je souhaite vous signaler que l'installation d'un boîtier ONT externe limitera votre débit à 1Gb/s, contrairement aux 2Gb/s de votre forfait actuel.

J'attends votre retour, pour valider cet envoi.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[Alemaq]

Bonjour @JChristophe_L ,

Oui, aucun souci si mon débit est limité

Merci à vous ! Bonne soirée

[JChristophe_L]

@Alemaq 

Je fais la demande pour cet envoi et je vous tiens au courant, une fois validé.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C