ERROR_NONE

[Horigo]

Bonjour,

Nouveau client fibre j'ai la livebox play et un boitier fibre.

ça a marché quelques jours et depuis vendredi c'est comme ça.

"Connexion en cours" et "ERROR_NONE"

Avec le voyant fibre qui clignote sur le boitier....

Des idées ?

https://tof.cx/image/aetlh

[Jim56]

Bonjour @Horigo

Question bête de ma part peut -être, avez vous verifié les branchements au dos de la Livebox et redémarré cette dernière?

[Horigo]

Oui j'ai fait tout ça.

Après le chat sosh m'a posé la même question.

J'ai dit oui je l'ai déjà fait.

Puis le chat m'a fait refaire la même chose. ça a duré une heure.

[Jim56]

Pinaise 1h :smileysurprised:On t il vérifié si il y avait un incident en cours sur votre secteur? A tout hasard vous n'auriez pas l'erreure suivante: wan_03_2002 ?

[Horigo]

Ben non j'ai le message "ERROR_NONE"

Sinon j'ai vérifié moi même, pas d'incident dans le secteur.

Je sais pas si le chat a vérifié il m'a pas dit.

[Jim56]

Désolé je ne sais pas. Je sais que la fois où j'ai eu un souci avec la fibre, c'était lié à un souci chez Orange.

J'avais trouvé cette liste:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Mais je n'ai pas trouvé votre code erreure.

Je vous dirais bien de changer la Livebox... sais que chez Orange, ils changent la Livebox en boutique mais Sosh je ne sais pas.

De plus avec l'adaptateur au dos de la box, si on le debranche, je me demande si cela oblige au passage d'un technicien pour le reprogrammer..... bref désolé je ne sais quoi vous conseiller.

[Horigo]

Merci pour le lien très utile je le garde de coté.

Bon ça m'aide pas mais ça fait rien

[Horigo]

J'ai testé l'application "my livebox" qui ne marche qu'en wi-fi.

Selon cet appli c'est mes identifiants qui sont incorrects.

Evidemment j'ai vérifié à la loupe que je mettais les bons.

Du coup je commence à me demander si on ne m'a pas tout simplement désactivé mon accès......

[Horigo]

Bon j'ai fait vérifier mon compte et pas de souci tout est normal.

Le technicien Orange doit passer demain aprem.

[Horigo · Accepted solution]

Bonjour,

Le technicien est venu, il a cherché assez longtemps mais finalement c'était ma soudure qui était "catastrophique" (c'est ce qu'il a dit) il l'a refaite et ça fonctionne