Echec de synchronisation

[Antoine 4435]

Bonjour, j'ai souscrit la boîte sosh depuis le 26 novembre mais je n'ai toujours pas internet alors que la date d'activation était le 12 décembre. J'ai bien reçu le SMS disant que ma ligne est activée mais ma Livebox 4 me dit échec de synchronisation vérifiez les branchements. J'ai tous vérifié mais rien n'a changé. Que dois-je faire ?

[stephrem]

Bonjour @Antoine 4435

appelez le 3976

[Antoine 4435]

Merci stephrem mais j'ai déjà essayé mais je pense qu'il faut que sa soit un conseiller qui traite mon dossier

[stephrem]

Normalement le 3976 gère les pannes internet.
Sinon il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.