Fibre sosh ; RENDEZ VOUS TECHNICIEN

[Salom95]

Bonjour, je suis nouvelle cliente chez Sosh pour une boxe internet ADSL.

J'ai eu un premier rendez vous avec un technicien pour la fibre, il est resté 5 min et m'a dit de reprendre rendez-vous car il n'a pas accès au local.

2 ème rendez-vous pris pour le 22 novembre, le technicien n'est jamais venu, aucun explication (j'ai posé 2 journées de travail pour rien) et je n'arrive pas a avoir un nouveau rendez-vous avec confirmation de la présence du technicien cette fois car cela fait maintenant 2 mois que j'ai la boxe sans le wifi.

Merci d'avances si quelqu'un a eu le même problème et sait comment faire 

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Salom95 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Salom95]

J'ai plusieurs fois essayé de discuter en echat je n'ai pas eu de solution à mon problème malheureusement

[Salom95]

J'ai réussi à prendre un nouveau rendez-vous finalement sans passer par le chat merci pour votre réponse

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^

Comment avez vous obtenu ce rendez vous ?