Bonjour,
J'ai reçu mes équipements la semaine dernière. C'est une livebox 4 avec adaptateur fibre. J'ai aussi reçu le mail indiquant l'activation de ma ligne.
Cependant, quand je branche tout, on me dit "identifiant fibre non reconnu". J'ai contacté le service client plus de 5 fois et ça n'a rien donné.
A chaque fois on me prend des rendez vous mais personne ne m'appelle à l'horaire fixé.
D'après ce qu'ils m'ont dit, il me faut l'intervention d'un technicien sur place mais je n'arrive pas à prendre rendez-vous.
J'ai vraiment besoin de connexion parce que je suis en télétravail et je fais presque tout en 4G actuellement.
Merci d'avance pour votre aide.
