Pb internet en local

[mougon79]

Bonjour,

Un technicien est venu m'installer la boîte Sosh il y a un peu plus d'un mois (je n'habitais pas encore ma maison c'est pourquoi je réagis un peu tard). Internet fonctionne très bien en Wifi mais non en local et ce quelque soit la prise. Lorsque l'on branche la prise ethernet à la prise murale, il n'y a pas de voyant orange qui s'allume : ce signe fait partie des problèmes de connexion évoqués dans le guide d'installation. (p. 34 "Vérifiez les branchements de votre ordinateur").

Merci pour votre aide.

[Corinne_P]

Bonjour @mougon79,

Afin de vous apporter mon aide pour votre réseau local en Ethernet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Corinne

[mougon79]

Bonjour Corinne et merci pour votre message.

Depuis mon propre message, j'ai continué à me renseigner et j'ai finalement compris quel était le problème et comment le résoudre. En fait, il faut que la box soit installée dans le garage pour être reliée aux différentes prises de la maison. Un électricien va me faire un devis pour cette installation...

[zoe64 · Accepted solution]

Bonjour @mougon79 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis ravie que vous ayez trouvé une solution à votre situation. 

Nous restons disponibles en cas de besoins. 

Je vous souhaite un excellent week-end. 

Zoé

[mougon79]

Merci Zoé, bon WE à vous.