Probleme acces page admin livebox

[DomNol]

Bonjour,

Depuis un certains temps  (au moins le debut d'année), je n'ai plus la possibilité d'accéder à la page de config (via 102.168.1.1) de la livebox (Livebox3). Les navigateurs (chrome ou edge) m'indique que l'équipement.. le site... est inaccessible.
Pour information :
- En dehors de ca, la livebox est OK, j'ai internet.
- je ping bien la livebox en 192.168.1.1
- J'ai desactivé l'antivirus, firewall, VPN...
- J'ai  bien reseter un bon nombre de fois la livebox depuis...

Une idée ???
Merci.

[Sophie_C]

Bonsoir @DomNol,

Vous êtes en possession d'un ancien modèle de Livebox. Cela peut expliquer votre difficulté à accéder à son interface. Aussi je vous propose son échange pour un modèle plus récent.

Afin d'accéder à votre dossier et mettre en place ce changement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie.

[Séverine_M]

Bonjour @DomNol,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message. 

Nous restons disponibles et à votre écoute.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'un agréable week-end.

Séverine