Rdv technicien

[Tmlb]

Bonjour,

j’étais sensé avoir un rendez-vous avec un technicien aujourd’hui, mais il n’est pas venu. Je suis sensé activer ma livebox après son passage il paraît. J’ai même pas de numéro à contacter. 

J’espère avoir une réponse de votre part.

cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @Tmlb 

appelez le 3976. 

[Tmlb]

Je les appelle, et il me demande de composer mon numéro et après ils disent que la ligne est réservée au clients sosh puis sa raccroche… mais je suis client!

[Julie__S]

Bonjour @Tmlb,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

🙏 Tout d'abord, au nom de Sosh, je vous présente toutes mes excuses pour l'intervention non honorée ainsi que les difficultés pour joindre nos services téléphoniques.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ? 

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie