e-conseiller

[jjod]

Bonjour 

cela fait 1h que je cherche comment contacter un e-conseiller pour des problèmes d'internet. après le test effectué sur ma ligne, on me dit d'en contacter un mais pas de lien .... 

[ziv]

Bonjour,

C'est "aide et contact" au dessus.

[stephrem85]

Bonjour @jjod 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[jjod]

Impossible de trouver un lien pour chatter avec un conseiller!!! Je suis en panne!!

[ziv]

@jjod  alors, si, c'est possible, il suffit de lire ce qu'on t'a écrit au dessus.

[stephrem85]

@jjod 

appelez le 3976