4g

[Sins]

Bonjour

Pourquoi ma 4G ne fonctionne jamais je suis en E Ou en H Et meme en R mais jamais en 4G. La connexion est vraiment merdique je n avais pas ce problème avec bouygues.

[rolandK]

Bonjour @Sins
Pourquoi ?
Il faut être dans une zone couverte 4G
Avoir un mobile compatible 4G(Bouygues utilise beaucoup la fréquence 1800 MHZ, qu'utilise moins Orange)
Que le mode réseau soit paramétré 3G /4G.

En bref, êtes vous en ville ? Quel mobile avez-vous ?

[Guillaume069579]

Exactement le même symptôme pour moi sur un iphone 7 plus qui fonctionnait très bien avec Bouygues. En pleine ville bien couverte, aucune connexion 4G, les paramètres sont OK.
deuxieme chose : plus possible de trouver le bouton tchat... vous abusez chez Sosh, et en plus vous jouez sur les mots 🙂

[rolandK]

Bonjour @Guillaume069579
Bonjour 😀
Qui vous dis que c'est le même problème.?

[RudyN]

Bonjour @Sins

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[RudyN]

Bonjour @Guillaume069579

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[Guillaume069579]

Le reseau Sosh n'est définitivement pas le reseau Orange, j'arrive à avoir une 4G poussive au mieux. Je peux comprendre que ceux qui payent plein pôt chez le fournisseur "historique" soit mieux desservis.

[ziv]

De source interne (les ingénieurs d'Orange qui s'occupent de la supervision du réseau), on m'a dit que c'est compliqué de différencier les abonnés Sosh des autres abonnés Orange.

C'est le même réseau, aucune différence.

Après, est-ce qu'il est parfait, en toutes circonstances, en tous lieux ? Non, comme celui de ses concurrents.

[RudyN]

Bonjour @Sins

Après analyse, il n'y a pas d'incident réseau. Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. 

Merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau.

Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN