Activation SIM impossible

[pguinet]

Bonjour,

J'ai reçu une carte pour une option multi sim et je n'arrive pas à l'activer. Sur l'appli et le site web j'ai une erreur "la carte ne peut pas être activée". Via le 740, mon code de sécurité que j'ai pris sur ma facture n'est pas reconnu.

J'ai mis la carte dans un téléphone et elle ne fonctionne pas (pas de données mobiles).

Merci de votre aide

[SabrinaD]

Bonjour @pguinet,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère

[SabrinaD]

Ravie d'avoir pu vous aider @pguinet 

N'hésitez pas à nous solliciter et bonne fin de semaine.

Sabrina Webconseillère