Activation

[Nadire]

Bonjour

J’ai reçu un message m’indiquant que laportabilité de mon numéro vers Sosh serait effectuée le 21/09/2026 entre 11 h et 15 h. Mais mon numéro n’est toujours pas activé

[chantoine]

Bonjour,

Il y a 2 phases :

- l'activation de la ligne et du numéro provisoire, qu'on vous invite à effectuer avant la portabilité,

- la portabilité elle-même.

La 1ère avait elle été effectuée ?

[Natt_B]

Bonjour @Nadire,

Je suis ravie de vous aider et je remercie @chantoine pour son intervention.

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

[Morgane_M]

Bonjour @Nadire,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas reçu votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸