Activation carte sim

[Cindy1993]

Bonjour,

Impossible d'activer nos 2 cartes sim Sosh suite à notre demande de portabilité.

Bien sûr nos anciennes lignes free sont coupées...

Pouvez vous nous aider, le 740 dit "impossible d'activer notre carte sim"

[stephrem85]

Bonjour @Cindy1993 

vous avez activé vos sims le jours de la portabilité ?

[Cindy1993]

Bonjour,

Impossible d'activité les cartes Sims..

En plus nous avions demandez la portabilité et nous avons eu de nouveaux numéros.. 

[stephrem85]

@Cindy1993 

vous ne répondez pas à la question.

vous avez tenté d'activer vos sims le jours de la portabilité ?

voir ici la vidéo explicative 

https://youtu.be/tIErKCsyz1Q

[Cindy1993]

Oui puisque la portabilité c'était hier

Nous avons reçus les carte sims hier et cela ne fonctionne pas 

[stephrem85]

Essayez de les activer en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile. 

[PhilippeG]

Bonjour @Cindy1993 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance pour l' activation de vos sims?

PhilippeG