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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Activation e-sim sur apple watch 4

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Bonjour,

 

impossible d'activer l'e-sim de mon apple watch 4 cellulaire acheté en boutique Orange après confirmation que mon forfait est bien compatible apple watch 4 selon le vendeur

Forfait illimité 50Go + live box fibre.

Mobile iphone 7

Donc je suis dans l'impossibilité de l'activer.

Merci de votre aide

 


Solutions approuvées
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Pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Thierry-G

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13 réponses
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Bonjour@dfs.archi ,


Les appels 4G et les appels Wifi sont-ils bien activés et fonctionnels sur votre iPhone?


Thierry-G

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Bonjour,

 

 et non, impoosible de l'activer, je dois contacter orange France...

 

Sur mon ancien iphone 5s, c'etait activé.

 

Que faire ?

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Thierry-G

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Bonjour,
J’ai exactement le même problème sur mon iPhone SE. J ai le forfait à 19,90 on m avait assuré que ça marcherait 😩
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Bonjour @mag1979 


Je vous invite à me communiquer dans un message privé vos coordonnées (vos nom/prénom), n° de ligne et adresse postale.


Magali

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Bonjour Magali,

 

Je viens de vous envoyer un message privé avec toutes les infos

 

Cdt,

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Bonjour @mag1979 


Les appels Wifi et 4G nécessaire au fonctionnement de votre Apple Watch viennent d'être positionnés aujourd'hui sur votre ligne, ils seront fonctionnels dans un délai de 48h. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et les activer sur votre téléphone.


Voici la manipulation à suivre pour les appels Wifi, rendez-vous dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi.


Pour les appels 4G: Réglages > Données Cellulaires >Options > Activer la 4G  > Voix et données.


Vous pourrez ensuite configurer votre Apple Watch.


Magali


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Merci beaucoup !!!!! ça marche

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Bonjour, 

J'ai le même pb: 4g et wifi activé mais tjs pas possible de sélectionner l'option dans l'appli watch. Pouvez-vous m'aider?

 

Merci