Activation e-sim sur apple watch 4

dfs.archi
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

impossible d'activer l'e-sim de mon apple watch 4 cellulaire acheté en boutique Orange après confirmation que mon forfait est bien compatible apple watch 4 selon le vendeur

Forfait illimité 50Go + live box fibre.

Mobile iphone 7

Donc je suis dans l'impossibilité de l'activer.

Merci de votre aide

 

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Thierry-G
Webconseiller

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13 réponses13

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour@dfs.archi ,


Les appels 4G et les appels Wifi sont-ils bien activés et fonctionnels sur votre iPhone?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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dfs.archi
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

 et non, impoosible de l'activer, je dois contacter orange France...

 

Sur mon ancien iphone 5s, c'etait activé.

 

Que faire ?

Thierry-G
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Thierry-G

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mag1979
Sosheur occasionnel
Bonjour,
J’ai exactement le même problème sur mon iPhone SE. J ai le forfait à 19,90 on m avait assuré que ça marcherait 😩

Magali_K
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @mag1979 


Je vous invite à me communiquer dans un message privé vos coordonnées (vos nom/prénom), n° de ligne et adresse postale.


Magali

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mag1979
Sosheur occasionnel

Bonjour Magali,

 

Je viens de vous envoyer un message privé avec toutes les infos

 

Cdt,

Magali_K
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @mag1979 


Les appels Wifi et 4G nécessaire au fonctionnement de votre Apple Watch viennent d'être positionnés aujourd'hui sur votre ligne, ils seront fonctionnels dans un délai de 48h. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et les activer sur votre téléphone.


Voici la manipulation à suivre pour les appels Wifi, rendez-vous dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi.


Pour les appels 4G: Réglages > Données Cellulaires >Options > Activer la 4G  > Voix et données.


Vous pourrez ensuite configurer votre Apple Watch.


Magali


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mag1979
Sosheur occasionnel

Merci beaucoup !!!!! ça marche

pitouss
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

J'ai le même pb: 4g et wifi activé mais tjs pas possible de sélectionner l'option dans l'appli watch. Pouvez-vous m'aider?

 

Merci