Activation tardive SIM

[raymater]

Bonjour,

J'ai souscrit récemment à une offre Mobile Sosh et je n'avais pas compris qu'il fallait activer la carte SIM via le numéro de téléphone temporaire. Du coup j'ai pu activer ma SIM seulement le jour même de la portabilité de mon numéro. Depuis je ne peux que recevoir des appels ou des messages. Pas d'Internet ni possibilité d'envoyer des SMS ou appeler. Mon numéro a cependant bien été transféré sur la nouvelle carte.

Complètement désemparé, je me retrouve coincé et je ne sais pas comment faire. Est-il possible de débloquer la situation le plus rapidemment possible avec un conseiller ?

Cordialement

[RudyN · Accepted solution]

Bonjour @raymater,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre portabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en possédez une), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[raymater]

Problème résolu avec un conseiller sur le tchat. Merci.

[RudyN]

Je suis ravi pour vous @raymater

Merci pour ce retour, bonne journée !

RudyN