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Ancien compte Orange

Bonjour,  chez Sosh depuis peu, je me connecte toujours avec mon ancien numéro orange même quand comme ici je démarre avec Sosh. En bas de page je vois mon nom avec mon ancien numero. Alors Sosh a t il bien résilié mon compte Orange ou cela est normal? Je n'aimerais pas avoir 2 factures à payer pour un même mobile.

Merci de vos retours


Solutions approuvées

Bonjour,

 

Sosh c'est Orange, c'est le même opérateur.

 

Pour passer d'une offre Orange à Sosh, ça se fait par migration de forfait, dans la continuité, sans souscription ni résiliation.

Si tu as souscrit à une offre Sosh (nouveau numéro) et qui tu as une offre Orange par ailleurs, elle n'est pas résiliée, il faut faire une demande explicite au service clients Orange.

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 réponses8

Bonjour,

Avez vous continué à payer des factures pour votre ancien contrat depuis votre départ ?

La réponse est donc non.

Passez par un autre navigateur, ou supprimez les cookies, ou partez d'une session privée.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Bonjour je viens de recevoir la facture de mon ancien numéro orange . Donc pas de résiliation faite de la part de Sosh. Je viens de le faire moi-même. J'espère que cette fois c'est bon car systématiquement c'est mon compte Orange qui ressort toujours et pour m'identifier on m'envoie un code sur mon ancien numéro, c'est un truc de fou. Je sais plus quoi faire.

Bonjour,

 

Sosh c'est Orange, c'est le même opérateur.

 

Pour passer d'une offre Orange à Sosh, ça se fait par migration de forfait, dans la continuité, sans souscription ni résiliation.

Si tu as souscrit à une offre Sosh (nouveau numéro) et qui tu as une offre Orange par ailleurs, elle n'est pas résiliée, il faut faire une demande explicite au service clients Orange.

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Bonjour @WaDe1,


Afin de bien comprendre la situation et vous aider, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et les numéros de téléphone concernés, en message privé :



Je reste à votre écoute.
Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Mon téléphone fixe 02******45 toujours sur base ne fonctionne plus

 

[EDIT : Merci [@ f7] de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

 

BOEHRER *******02**********45 ne fonctionne plus toujours sur base

 

[EDIT : Merci [@f7] de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

mon téléphone fixe clignote toujours sur base que faire

 

Par exemple, dire bonjour et poster au bon endroit...

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

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