Appel wifi

[Mortree]

Bonjour, J'ai  offre et mobile compatible appel wifi et Livebox 4 ok,mais impossible d'utiliser les appels wifi bien qu'ils soient activés, j'ai déjà fait dépannage des services mobiles mais rien n'y fait.

Que faire merci 

[ziv]

Bonjour,

Quel est ton mobile ?

Il est bien dans la liste ici ?

cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

[Mortree]

Mon téléphone est un samsung a6 compatible avec les appels Wi-Fi est ils sont activés 

[ziv]

Ce mobile est bien d'origine France, pas un import depuis un autre pays ?

[Mortree]

Oui acheté  en boutique orange

[SabrinaD]

Bonjour @Mortree,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que le numéro de série de votre téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère