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le 22-01-2018 15:22
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le 23-01-2018 10:43
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le 23-01-2018 13:49
Bonjour @joeliana
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile et si vous avez effectué une portabilité récemment ?
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 23-01-2018 14:08
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le 23-01-2018 14:51
@joeliana le n° indiqué dans Réglages/Téléphone/Mon numéro est-il le bon ?
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 23-01-2018 14:54
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le 23-01-2018 15:09
Où avez-vous acheté votre mobile ? Avez-vous effectué une portabilité récemment ?
Marina_J
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le 23-01-2018 15:17
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le 23-01-2018 15:18
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le 23-01-2018 15:37
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° mobile) afin que j'accède à votre dossier ?
Marina_J