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Appels impossible

Chloénol
Sosheur occasionnel
Bonjour

Je suis arrivée en Guyanne le 5 avril à partir du 15 avril je ne pouvais plus recevoir ni passer des appels.
Mon téléphone affiche numérotation puis fin d'appel comme si je raccrochais..
On m'a renvoyé une carte sim mais avec la nouvelle c'est le même problème.
Mes amis étant chez sosh n'ont pas le même problème. Que puis-je faire.
Merci d'avance
5 réponses5

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @Chloénol

Vérifiez si l'option "communiquer depuis l'étranger" est toujours activée.

Avez vous essayé votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

Chloénol
Sosheur occasionnel
Bonjour
Merci de votre réponse.

J'ai essayé de mettre ma carte sim dans un autre telephone le pb reste le même. J'ai pu passé un appel avec une autre carte sim dans mon téléphone.
Je ne vois pas l'option "communiquer depuis l'etranger"..

Chloénol
Sosheur occasionnel
Merci
L'option est activée..

Quel est le problème alors?

rolandK
Top Contributeur
@Chloénol
Un problème sur votre ligne.

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http://assistance.sosh.fr
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