Appels sortants bloqués

[Foiegraspoele]

Bonjour,

Je veisn de recevoir ma carte sim, réalisé l'activation, impossible de réaliser des appels sortants, message indiquant que les appels sortants sont bloqués, appels entrants ok, j'ai appelé le 740 mais je ne sais pas quel choix faire pour débloquer, pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre, merci.

Philippe.

[labougeotte]

Bonjour @Foiegraspoele 

A priori, si les apples sortants sont interdits, c'est que la carte sim n'est pas activé.

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "problème appel") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

[Foiegraspoele · Accepted solution]

Merci pour votre aide, pb résolu par la hotline,

Cdt.

[labougeotte]

Ravie pour vous.

[Wagenvolks]

Même problème que vous que faire

[PhilippeG]

Bonjour @Wagenvolks,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @Wagenvolks,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées, avez vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG