Appels sortants et 4G interdits

[chris751]

Bonjour,

Je ne peux plus émettre d'appels sortants ni activer la 4G. J'ai déjà essayé la carte SIM dans un autre téléphone, mais toujours le même problème.

Comment faire ?

Merci  

[rolandK]

Bonjour @chris751 

Pouvez vous recevoir des appels ?

Pouvez vous appeler les numéros d'urgence ?

[chris751]

Bonjour rolandk,

Je reçois les appels, Je n'ai pas essayé d'appeler les numéros d'urgence.
La carte SIM est activée. 

[rolandK]

@chris751 

Votre ligne est restreinte. 

Commencez par vérifier vos prélèvements et les mails reçus de Sosh. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/R%C3%A9gulariser-un-impay%C3%A9/ta-p/1...

[Thierry-G]

Bonjour @chris751,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'émission d'appels et d'internet. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m''envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G

[chris751]

Bonjour,

Ma ligne était restreinte, pour dépassement, maintenant les appels sortants et la 4G sont disponibles.

[Thierry-G]

Bonjour @chris751, 

Votre probllème est-il résolu ?

Thierry-G