Carte SIM non valable

[Goncalvesdomini]

Bonjour j’ai un souci depuis ce matin mon téléphone indique carte SIM non valable. Je l’ai essayé sur un autre téléphone et c’est le même problème merci de me donner la marche à suivre 

[Aminatou_K]

Bonjour @Goncalvesdomini 

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

[Goncalvesdomini]

Il y a toujours écrit carte SIM non valable

[Aminatou_K]

Bonjour @Goncalvesdomini 

Compte tenu du résultat, nous pouvons conclure que c'est la carte SIM qui est défectueuse. 

De ce fait, nous vous invitons à faire la demande de renouvellement de votre carte SIM depuis votre espace client: gérer et dépanner> changer de carte SIM. 

Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions d'avance de nous tenir informés de l'évolution. 

Aminatou