Changement de mobile

[ttkim]

Bonsoir

Suite à un changement de mobile , je n ai plus de réseau orange sur mon nouveau téléphone ( j ai une e-sim) 

Dois je reconfigurer ma e-sim sur mon nouveau téléphone ? et comment faire pour avoir les codes ?

merci de votre aides 

[labougeotte]

Bonjour @ttkim 

cliquez sur Renouvellement d'une eSim vers une eSim

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[ttkim]

Bonjour 

Arrivé à la page où je dois recevoir un sms , l application se bloque et me renvois au début de la manipulation

je reçois quand même un sms m indiquant " l activation de l e-sim n a pas aboutie "

merci de votre aides 

[RudyN]

Bonjour @ttkim,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy