Chat Sosh inutile

[Arobask]

bonjour la communauté,

cela fait 2 mois que j'ai commandé un iphone et la commande a ete perdu par chronopost. 
depuis je me ******'ecte tres regulierement au Chat qui me repond d'etre patient et que l'ont doit me rappeler. 
Cela fait 2 mois et aucun appel ni mail ni quoi que ce soit. 
impossible d'avoir quelqu'un au telephone. 
quelqu'un aurait une solution ou a deja eu le meme soucis que moi ?

car a 1000€ le telephone et se faire envoyer boulet par Sosh ca donne pas du tout confiance...

[stephrem85]

Bonjour @Arobask 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[AlexandreK]

Bonjour @Arobask,

Je comprends votre mécontentement, votre ressenti et suis vraiment navré. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes : 

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client
- Votre référence commande commençant par X...

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK