Envoi SMS impossible

Flo391
Sosheur occasionnel

bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des SMS,ils sont tous en échec comment résoudre ce problème ? 

Merci pour votre aide. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

JulienB_
Webconseiller

Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.

N'hésitez pas à faire un test !

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.

Le service client Sosh.

Conseiller Spécialiste Mobile
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96 réponses96

Mia13
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Je n'ai pas changé de téléphone récemment ni d'option sur mon forfait mobile Sosh. Mais depuis hier, il y a deux contacts dans mes sms à qui je ne peux plus envoyer de SMS. J'ai un message en rouge sous le SMS indiquant SMS non envoyé. C'est très bizarre car je peux tout à fait envoyer des SMS à d'autres contacts. Et je reçois bien les SMS de tous les contacts y compris ces deux contacts spécifiques. En résumé je peux recevoir leur SMS mais je ne peux pas en envoyer sans avoir changé aucun paramètre. Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?

samu35
Sosheur junior
Bonjour,
 
J'ai un pixel 8 pro sous android 15 qui fonctionait bien jusqu'à ce que je face une mise à jour de sécurité.
 
Depuis, je ne peux plus envoyer de sms.
 
J'ai essayé de :
- redemarer
- mode avion on/off
- desactiver le RCS comme suggeré par la doc google
- j'ai installé deux autres app de sms, c'est pareil.
- l'assistant AI de sosh me dit que la connection est bonne puis il a bidouillé quelque chose et m'a demandé de redémarer. Pas de changement.
- j'ai remis la config d'usine pour le reseau mobile dans parametere systeme options de réinitialisation.
- (fait après la réponse de stephrem85)J'ai remis ma SIM dans mon ancien oneplus t7 et impossible d'envoyer de SMS depuis ce smartphone non plus.
Je ne sais pas si ça viens de la mise à jour de google ou si ça viens de sosh.
 
En tout cas je peux toujours appeller et recevoir des appels et des sms. (Mais pas en envoyer)
 
Pouvez-vous m'aider.

Tfhrf
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de SMS à certains contacts dont mon fils ce qui est gênant.

Pour mon épouse c'est pareil.

J'ai un samsung s24+ mais cela ne vient pas du téléphone, j'ai mis la puce dans un ancien samsung s9 que j'ai utilisé pendant presque 9 ans sans aucun problème, et cela ne fonctionne pas non plus pour certains numéros le problème semble venir de la puce ou du réseau ?? Car si j'envoie un message wathsapp cela fonctionne... ?

Merci d'avance 

Tfhrf
Sosheur occasionnel

Quand je dis mon épouse c'est pareil elle elle est orange et pareil elle a des échecs lorsqu'elle envoie des SMS ?

Bonjour j'ai reçu il y a deux jours ma carte sim, j'ai activé cette dernière, tout fonctionne hormis l envoi de SMS. J'ai réinitialisé mon téléphone,jzi inséré la carte sim dans un autre téléphone idem ça ne fonctionne pas, lorsque je vais dans l application message je n'ai pas la ligne centre de message, j'ai contacté la hotline qui me précise que le pb va être résolu car je ne suis ps la seule ce dont je doute fort puisque je connais pas mal de personnes et aucun pb pour eux, j'ai modifié les 'numéro apn miads impossible erreur 38 

Bonjour @samu35 

pouvez vous tester sur un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Flo391 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

Bonjour @Didinana23 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Ps: vous êtes plusieurs sur le forum à avoir ce problème. 

Moooo
Aspirant sosheur

Bonjour,

Je présente exactement le même problème et viens, selon vos conseils, de réinitialiser les réseaux mobiles, sans succès !