Envoi et reception MMS impossible

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Bonjour, depuis le début de mon abonnement à sosh je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir de MMS. J'ai tout essayé

mise à jour , configuration , etc...

Je possède un mobile Xiaomi Redmi Note 6 merci pour votre aide

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Bonjour, j'ai contacter le chat par sosh et un conseiller m'a aider . Pour résoudre mon problème suite au message; impossible d'envoyer des MMS. Le conseiller m' a demandé de supprimer tous mes messages de mobile chose que j'ai faite puis j'ai à nouveau pû envoyer et recevoir des MMS.

Merci au conseiller pour son aide